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吸引真繳存 銀行個人養(yǎng)老金業(yè)務進入“留客”深水區(qū)
來源:中國證券報作者:石詩語2025-08-13 09:05

“我在去年12月份繳存了個人養(yǎng)老金賬戶,配置的是個人養(yǎng)老金基金類產(chǎn)品,目前收益率已超過9%,業(yè)績跑贏了我投資的其他理財產(chǎn)品?!北本┦忻駨埾壬嬖V中國證券報記者。

今年以來,不少像張先生這樣的個人養(yǎng)老金產(chǎn)品“嘗鮮者”,享受到了超預期收益帶來的喜悅,繼續(xù)繳存、投資的熱情同步增加。但整體來看,個人養(yǎng)老金業(yè)務“開戶熱、繳存冷”的現(xiàn)象仍然存在?!拔倚腥ツ陚€人養(yǎng)老金開戶數(shù)實現(xiàn)翻倍增長,但實際繳存比例偏低,每年繳滿12000元的客戶比例更少。如今,我們的業(yè)務重心正從拉動開戶數(shù)增長轉向推動實際繳存率提升。”某國有大行養(yǎng)老金融相關業(yè)務負責人告訴記者。

記者實地調研了解到,當下,多家銀行加大個人養(yǎng)老金賬戶繳存業(yè)務推廣力度,推出多項福利活動,加速從獲客向留客轉變。

多重福利促繳存

“從8月開始到9月下旬,參與個人養(yǎng)老金賬戶開戶、繳存的客戶可以獲得微信立減金?!惫ど蹄y行北京市西城區(qū)一家網(wǎng)點的客戶經(jīng)理向記者介紹。

“新開戶并且新繳存兩塊錢以上就可以領取最多188元微信立減金。已開戶客戶在活動期間今年首次繳存滿12000元,最多可以領取388元微信立減金,今年首次繳存超1000元的客戶最多可以領取68.8元微信立減金?!鄙鲜隹蛻艚?jīng)理說。

農(nóng)業(yè)銀行同樣推出了個人養(yǎng)老金繳存大禮包?!霸谖倚虚_立了個人養(yǎng)老金賬戶的客戶,在8月底前,今年新增繳存滿500元可以抽取38元或88元微信立減金;新增繳存滿5000元,可以抽取最多388元微信立減金,疊加起來最多可抽取476元微信立減金?!鞭r(nóng)業(yè)銀行北京市東城區(qū)一家網(wǎng)點的工作人員說。

此外,股份行、城商行等銀行也推出鼓勵個人養(yǎng)老金繳存的福利。浦發(fā)銀行北京地區(qū)一位理財經(jīng)理告訴記者:“目前個人養(yǎng)老金開戶、繳存可享多重福利,比如單筆繳存?zhèn)€人養(yǎng)老金1000元及以上,有機會獲得微信立減金、視頻會員券、滴滴打車券等獎勵。”

“首次繳存1元錢以上就可以參與抽獎,最多能抽到188元。今年累計繳存金額首次達到1000元,最多能抽到300元微信立減金?!北本┿y行北京市西城區(qū)一家網(wǎng)點的工作人員說。

銀行鼓勵客戶繳存?zhèn)€人養(yǎng)老金的背后是個人養(yǎng)老金實際繳存率偏低,個人養(yǎng)老金業(yè)務“開戶熱、繳存冷”的現(xiàn)象仍然存在,繳存資金整體規(guī)模不大。

“之前鼓勵個人養(yǎng)老金開戶的力度比較大,不排除部分客戶是為了薅羊毛才開戶的,他們缺乏繳存意愿,不屬于我們的目標客戶?!币晃还煞菪欣碡斀?jīng)理告訴記者。

“在業(yè)務開展前期,由于個人養(yǎng)老金賬戶具有唯一性,一個客戶僅能在一家銀行開戶,因此,多數(shù)銀行的策略都是先把人吸引過來開戶,先把客戶數(shù)量做大、盤子做大,各家銀行競爭比較激烈,提供的開戶福利都很好?!鄙鲜鰢写笮叙B(yǎng)老金融相關業(yè)務負責人表示。

他補充道:“目前,個人養(yǎng)老金開戶增量與實際繳存增量存在一定差距,全國個人養(yǎng)老金賬戶開戶量已突破7000萬戶,但實際繳存量不盡如人意,因此鼓勵有效繳存是我們當前及下階段開展業(yè)務的重點?!?/p>

業(yè)內人士認為,目前居民繳存意愿不高存在多方面原因,一是我國能夠享受到個人養(yǎng)老金稅收優(yōu)惠的人數(shù)量有限,個人養(yǎng)老金制度投資收益免稅的效果不明顯,在一定程度上限制了居民的繳費意愿;二是對于能夠享受到稅收優(yōu)惠的人群來說,12000元的上限較低,發(fā)揮的作用較小,且受到流動性和投資范圍的較多限制;三是居民主動養(yǎng)老規(guī)劃意識不足,且對養(yǎng)老金融產(chǎn)品的理解有限。

打造個人養(yǎng)老金產(chǎn)品體系

為實現(xiàn)從獲客到留客的轉變,除各類個人養(yǎng)老金繳存福利外,打造多元化個人養(yǎng)老金產(chǎn)品矩陣也是近年來各類金融機構為吸引投資者繳存?zhèn)€人養(yǎng)老金所做的深層次探索。

國家社會保險公共服務平臺數(shù)據(jù)顯示,截至8月12日,市面上個人養(yǎng)老金產(chǎn)品已達1100款,包括儲蓄類產(chǎn)品466款、基金類產(chǎn)品303款、保險類產(chǎn)品296款、理財類產(chǎn)品35款。其中,基金類、保險類以及理財類產(chǎn)品較今年一季度末均有增加。

個人養(yǎng)老金理財產(chǎn)品方面,中國理財網(wǎng)發(fā)布的第八批個人養(yǎng)老金理財產(chǎn)品名單顯示,隨著中銀理財2只新產(chǎn)品入市,目前個人養(yǎng)老金理財產(chǎn)品總數(shù)已擴容至35只。從產(chǎn)品類型來看,固收類產(chǎn)品占比超八成,產(chǎn)品風險等級集中在中低風險、中風險。

從回報率來看,公募機構發(fā)行的養(yǎng)老目標Y系列產(chǎn)品收益率較為亮眼,今年以來FOF類的個人養(yǎng)老金基金Y份額產(chǎn)品回報率可觀。

以個人養(yǎng)老金基金FOF類產(chǎn)品為例,Wind數(shù)據(jù)顯示,截至8月12日,今年以來FOF類個人養(yǎng)老金基金Y份額產(chǎn)品回報率平均數(shù)接近5%。其中,工銀養(yǎng)老2050Y以24.79%的回報率領跑,國泰民安養(yǎng)老2040三年Y、嘉實養(yǎng)老2040五年Y、嘉實養(yǎng)老2050五年Y、南方養(yǎng)老目標日期2055五年持有Y等產(chǎn)品今年以來回報率均超15%。將時間拉長來看,截至8月12日,有超50只FOF類個人養(yǎng)老金基金Y份額產(chǎn)品自成立以來回報率突破10%。

個人養(yǎng)老金發(fā)展前景廣闊

個人養(yǎng)老金制度在全國的推廣普及是一場需要穩(wěn)步推進的持久戰(zhàn),個人養(yǎng)老金業(yè)務展現(xiàn)出巨大的市場潛力與廣闊的發(fā)展空間。

招聯(lián)首席研究員董希淼認為,可投資產(chǎn)品豐富、可以提供專業(yè)的咨詢指導,是增強客戶黏性的關鍵,當前隨著個人養(yǎng)老金產(chǎn)品體系持續(xù)擴容,該市場的競爭已進入深水區(qū)。銀行既要開拓新客戶,又要做好相應的服務留住客戶。通過自身創(chuàng)新、加大與外部機構合作,進一步豐富個人養(yǎng)老金資金賬戶可投資產(chǎn)品,讓客戶個人養(yǎng)老金投資有更多選擇,同時還應為客戶提供適合的個人養(yǎng)老金資金賬戶投資咨詢服務。

蘇商銀行特約研究員薛洪言表示,短期來看,銀行可通過繳存激勵引導用戶持續(xù)投入,同時,通過差異化的繳存規(guī)則設計、自動化服務體驗打造競爭優(yōu)勢,為精準匹配產(chǎn)品、提供定制化服務奠定基礎。從中長期來看,銀行需進一步整合非金融服務,構建完善的養(yǎng)老金融生態(tài);同時強化資產(chǎn)配置能力,動態(tài)優(yōu)化運營體系,通過持續(xù)夯實生態(tài)優(yōu)勢增強用戶黏性。

在個人養(yǎng)老金產(chǎn)品的配置上,郵儲銀行研究員婁飛鵬建議,投資者應根據(jù)自身風險承受能力和養(yǎng)老目標,合理配置資產(chǎn),避免過度集中投資某一種產(chǎn)品。在選擇個人養(yǎng)老金產(chǎn)品時,投資者應關注產(chǎn)品的凈值走勢和收益率波動情況,優(yōu)先選擇歷史表現(xiàn)穩(wěn)定、回撤控制較好的產(chǎn)品。

責任編輯: 冉超
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